Pertukaran Barang

Panduan Modul: Pertukaran Item (Item Exchange/Return)

Lokasi Modul

Persediaan > Pertukaran Item

Tujuan Modul

Modul Pertukaran Item berfungsi untuk mengelola dan mencatat proses penukaran produk. Modul ini secara unik menangani dua sisi transaksi dalam satu dokumen: penerimaan barang yang dikembalikan dari pelanggan (Item Diterima) dan pengiriman barang baru sebagai penggantinya (Item Dikirim).

1. Tampilan Utama (Daftar Pertukaran Item)

Halaman utama modul ini menampilkan daftar semua dokumen pertukaran item yang telah dibuat.

Penjelasan Tampilan

• Tampilan: Halaman ini adalah riwayat dari semua transaksi penukaran barang.

• Filter: Anda dapat mencari dokumen spesifik berdasarkan Nomor Pertukaran, Kategori, atau rentang Tanggal.

• Tombol Aksi:

  • [Pertukaran Item Baru]: Tombol utama untuk membuat dokumen penukaran item yang baru.

2. Langkah-langkah Mencatat Pertukaran Item

Langkah 1: Membuat Dokumen Baru

Dari Tampilan Utama, klik tombol [Pertukaran Item Baru] untuk membuka form Tambah Pertukaran.

Langkah 2: Mengisi Informasi Header

1. Pilih Pelanggan yang melakukan penukaran.

2. Tentukan Tanggal Pertukaran.

3. Penting: Pada Nomor Referensi, pilih Surat Jalan dan cari nomor surat jalan pengiriman asli. Ini penting untuk keterlacakan (traceability).

Langkah 3: Mencatat Item yang Diterima (Barang Retur)

Pada bagian Item Diterima, klik [+] dan tambahkan barang yang dikembalikan oleh pelanggan beserta kuantitasnya. Ini akan memicu proses penerimaan barang (stok masuk).

Langkah 4: Mencatat Item yang Dikirim (Barang Pengganti)

Pada bagian Item Dikirim, klik [+] dan tambahkan barang baru yang akan dikirimkan kepada pelanggan sebagai pengganti. Ini akan memicu proses pengeluaran barang (stok keluar).

Langkah 5: Konfirmasi Transaksi

Setelah semua detail terisi, klik tombol [Konfirmasi] untuk mengajukan transaksi pertukaran untuk proses persetujuan.

Alur Kerja & Proses Bisnis Terintegrasi

Setelah dikonfirmasi dan disetujui, transaksi ini akan memicu dua pergerakan stok secara bersamaan:

• Stok Masuk (Goods Receipt): Menambah stok barang yang diretur (kemungkinan ke lokasi gudang karantina atau QC).

• Stok Keluar (Goods Issue): Mengurangi stok barang pengganti yang dikirim dari gudang.

Tips & Catatan Penting

• Modul ini adalah alat yang penting bagi tim Layanan Pelanggan (Customer Service) dan Gudang dalam mengelola proses retur dan penukaran barang secara efisien.

• Selalu hubungkan transaksi pertukaran dengan Nomor Surat Jalan asli untuk memastikan validitas dan kemudahan pelacakan.