Pertukaran Barang

Panduan Modul: Pertukaran Item (Item Exchange/Return) 

 Lokasi Modul 

 Persediaan > Pertukaran Item 

 Tujuan Modul 

 Modul Pertukaran Item berfungsi untuk mengelola dan mencatat proses penukaran produk. Modul ini secara unik menangani dua sisi transaksi dalam satu dokumen: penerimaan barang yang dikembalikan dari pelanggan ( Item Diterima ) dan pengiriman barang baru sebagai penggantinya ( Item Dikirim ). 

 1. Tampilan Utama (Daftar Pertukaran Item) 

 Halaman utama modul ini menampilkan daftar semua dokumen pertukaran item yang telah dibuat. 

 Penjelasan Tampilan 

 

 

 Tampilan: Halaman ini adalah riwayat dari semua transaksi penukaran barang. 

 

 

 Filter: Anda dapat mencari dokumen spesifik berdasarkan Nomor Pertukaran , Kategori , atau rentang Tanggal . 

 

 

 Tombol Aksi: 

 

 

 [Pertukaran Item Baru] : Tombol utama untuk membuat dokumen penukaran item yang baru. 

 

 

 

 

 2. Langkah-langkah Mencatat Pertukaran Item 

 Langkah 1: Membuat Dokumen Baru 

 Dari Tampilan Utama, klik tombol [Pertukaran Item Baru] untuk membuka form Tambah Pertukaran . 

 Langkah 2: Mengisi Informasi Header 

 

 

 Pilih Pelanggan yang melakukan penukaran. 

 

 

 Tentukan Tanggal Pertukaran . 

 

 

 Penting: Pada Nomor Referensi , pilih Surat Jalan dan cari nomor surat jalan pengiriman asli. Ini penting untuk keterlacakan ( traceability ). 

 

 

 Langkah 3: Mencatat Item yang Diterima (Barang Retur) 

 Pada bagian Item Diterima , klik [+] dan tambahkan barang yang dikembalikan oleh pelanggan beserta kuantitasnya. Ini akan memicu proses penerimaan barang (stok masuk). 

 Langkah 4: Mencatat Item yang Dikirim (Barang Pengganti) 

 Pada bagian Item Dikirim , klik [+] dan tambahkan barang baru yang akan dikirimkan kepada pelanggan sebagai pengganti. Ini akan memicu proses pengeluaran barang (stok keluar). 

 Langkah 5: Konfirmasi Transaksi 

 Setelah semua detail terisi, klik tombol [Konfirmasi] untuk mengajukan transaksi pertukaran untuk proses persetujuan. 

 Alur Kerja & Proses Bisnis Terintegrasi 

 Setelah dikonfirmasi dan disetujui, transaksi ini akan memicu dua pergerakan stok secara bersamaan: 

 

 

 Stok Masuk ( Goods Receipt ): Menambah stok barang yang diretur (kemungkinan ke lokasi gudang karantina atau QC). 

 

 

 Stok Keluar ( Goods Issue ): Mengurangi stok barang pengganti yang dikirim dari gudang. 

 

 

 Tips & Catatan Penting 

 

 

 Modul ini adalah alat yang penting bagi tim Layanan Pelanggan ( Customer Service ) dan Gudang dalam mengelola proses retur dan penukaran barang secara efisien. 

 

 

 Selalu hubungkan transaksi pertukaran dengan Nomor Surat Jalan asli untuk memastikan validitas dan kemudahan pelacakan.