# Pertukaran Barang

### **Panduan Modul: Pertukaran Item (Item Exchange/Return)**

#### **Lokasi Modul**

#### `Persediaan` > `Pertukaran Item`

#### **Tujuan Modul**

#### Modul **Pertukaran Item** berfungsi untuk mengelola dan mencatat proses penukaran produk. Modul ini secara unik menangani dua sisi transaksi dalam satu dokumen: penerimaan barang yang dikembalikan dari pelanggan (*Item Diterima*) dan pengiriman barang baru sebagai penggantinya (*Item Dikirim*).

### **1. Tampilan Utama (Daftar Pertukaran Item)**

#### Halaman utama modul ini menampilkan daftar semua dokumen pertukaran item yang telah dibuat.

#### **Penjelasan Tampilan**

- #### **Tampilan:** Halaman ini adalah riwayat dari semua transaksi penukaran barang.
- #### **Filter:** Anda dapat mencari dokumen spesifik berdasarkan `Nomor Pertukaran`, `Kategori`, atau rentang `Tanggal`.
- #### **Tombol Aksi:**
    
    
    - #### **`[Pertukaran Item Baru]`**: Tombol utama untuk membuat dokumen penukaran item yang baru.

### **2. Langkah-langkah Mencatat Pertukaran Item**

#### **Langkah 1: Membuat Dokumen Baru**

#### Dari Tampilan Utama, klik tombol **`[Pertukaran Item Baru]`** untuk membuka form **Tambah Pertukaran**.

#### **Langkah 2: Mengisi Informasi Header**

1. #### Pilih **`Pelanggan`** yang melakukan penukaran.
2. #### Tentukan **`Tanggal Pertukaran`**.
3. #### **Penting:** Pada **`Nomor Referensi`**, pilih **`Surat Jalan`** dan cari nomor surat jalan pengiriman asli. Ini penting untuk keterlacakan (*traceability*).

#### **Langkah 3: Mencatat Item yang Diterima (Barang Retur)**

#### Pada bagian **`Item Diterima`**, klik `[+]` dan tambahkan barang yang dikembalikan oleh pelanggan beserta kuantitasnya. Ini akan memicu proses penerimaan barang (stok masuk).

#### **Langkah 4: Mencatat Item yang Dikirim (Barang Pengganti)**

#### Pada bagian **`Item Dikirim`**, klik `[+]` dan tambahkan barang baru yang akan dikirimkan kepada pelanggan sebagai pengganti. Ini akan memicu proses pengeluaran barang (stok keluar).

#### **Langkah 5: Konfirmasi Transaksi**

#### Setelah semua detail terisi, klik tombol **`[Konfirmasi]`** untuk mengajukan transaksi pertukaran untuk proses persetujuan.

#### **Alur Kerja & Proses Bisnis Terintegrasi**

#### Setelah dikonfirmasi dan disetujui, transaksi ini akan memicu dua pergerakan stok secara bersamaan:

- #### **Stok Masuk (*Goods Receipt*):** Menambah stok barang yang diretur (kemungkinan ke lokasi gudang karantina atau QC).
- #### **Stok Keluar (*Goods Issue*):** Mengurangi stok barang pengganti yang dikirim dari gudang.

### **Tips & Catatan Penting**

- #### Modul ini adalah alat yang penting bagi tim **Layanan Pelanggan (*Customer Service*)** dan **Gudang** dalam mengelola proses retur dan penukaran barang secara efisien.
- #### Selalu hubungkan transaksi pertukaran dengan `Nomor Surat Jalan` asli untuk memastikan validitas dan kemudahan pelacakan.