# Laporan Cacat Program

### **Panduan Modul: Laporan Cacat Program**

#### **Lokasi Modul**  
Pengaturan > Peralatan > Laporan Cacat Program

#### **Tujuan Modul**  
Modul **Laporan Cacat Program** berfungsi sebagai sistem pelacakan tiket (*ticketing system*) atau *bug tracker* internal yang terintegrasi di dalam aplikasi. Modul ini memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah, *bug*, atau permintaan perbaikan yang mereka temukan saat menggunakan sistem. Tim pengembang atau tim dukungan TI kemudian dapat melihat, mengelola, dan melacak status penyelesaian dari setiap laporan yang masuk.

### **1. Tampilan Utama (Daftar Laporan Cacat)**

#### Halaman utama menampilkan daftar semua laporan masalah atau *bug* yang telah dikirimkan oleh pengguna.

#### **Penjelasan Tampilan**

- #### **Filter**: Memungkinkan pencarian laporan spesifik berdasarkan **Nama Modul** tempat masalah ditemukan.
- #### **Tabel Daftar Laporan**:
    
    
    - #### **ID**: Nomor identifikasi unik untuk setiap laporan.
    - #### **Nama Modul**: Nama modul atau area di mana *bug* terjadi.
    - #### **Gelar**: Judul atau deskripsi singkat dari masalah (contoh: `PO`, `finance report issue`).
    - #### **Tipe**: Kategori masalah, seperti `Bugs` atau `Others`.
    - #### **Status**: Status terkini dari laporan (contoh: `Cancelled`, `Open`, `In Progress`, `Closed`).
- #### **Tombol Aksi**:
    
    
    - #### **Tambah Baru**: Membuka form untuk membuat laporan cacat program yang baru.
    - #### **Detail**: (Biasanya dengan mengklik baris) untuk melihat detail lengkap dari sebuah laporan.

### **2. Halaman Tambah Baru (Membuat Laporan)**

#### Formulir ini digunakan oleh pengguna untuk mengirimkan laporan masalah baru.

#### **Penjelasan Tampilan**

- #### **Nama Modul**: Field untuk menuliskan di modul mana masalah ditemukan.
- #### **Gelar**: Judul singkat yang merangkum masalah.
- #### **Tipe**: *Dropdown* untuk mengkategorikan laporan (contoh: `Bugs`, `Enhancement Request`, `Question`).
- #### **Deskripsi**: Area teks untuk memberikan penjelasan detail mengenai masalah, termasuk langkah-langkah untuk mereproduksi *bug* (*steps to reproduce*), hasil yang diharapkan, dan hasil aktual yang terjadi.
- #### **Catatan**: Area untuk catatan atau informasi tambahan.
- #### **Tombol Aksi**: **Simpan** untuk mengirimkan laporan dan **Kembali** untuk membatalkan.

### **3. Langkah-langkah Melaporkan Masalah**

1. #### Akses modul **Laporan Cacat Program**.
2. #### Klik tombol **Tambah Baru**.
3. #### Isi **Nama Modul**, **Gelar**, dan pilih **Tipe** laporan.
4. #### Pada bagian **Deskripsi**, jelaskan masalah sedetail mungkin. Semakin detail informasinya, semakin mudah bagi tim teknis untuk memahami dan memperbaikinya.
5. #### Klik **Simpan**. Laporan Anda akan muncul di daftar utama dengan status awal (misalnya, `Open`).

### **4. Alur Kerja & Proses Bisnis Terintegrasi**

- #### **Komunikasi Terstruktur**: Modul ini menyediakan saluran komunikasi yang terstruktur antara pengguna bisnis dan tim teknis. Ini jauh lebih efisien daripada melaporkan masalah melalui email atau pesan instan yang mudah hilang.
- #### **Siklus Hidup *Bug***: Sebuah laporan akan melalui siklus hidup:
    
    
    1. #### **Open**: Pengguna mengirimkan laporan baru.
    2. #### **In Progress**: Tim teknis mulai mengerjakan perbaikan.
    3. #### **Resolved/Fixed**: Perbaikan telah selesai dan siap untuk diuji.
    4. #### **Closed**: Pengguna atau tim QA telah memverifikasi bahwa masalah telah teratasi.
    5. #### **Cancelled**: Laporan dibatalkan karena duplikat, tidak valid, atau alasan lain.
- #### **Peningkatan Berkelanjutan**: Data dari modul ini sangat berharga untuk tim pengembangan produk. Dengan menganalisis jenis dan frekuensi *bug* yang dilaporkan, mereka dapat mengidentifikasi area sistem yang paling butuh perbaikan atau penyempurnaan.

### **5. Tips & Catatan Penting**

- #### Saat melaporkan *bug*, selalu sertakan informasi yang spesifik: ID transaksi, nama pengguna, waktu kejadian, dan pesan error yang muncul (jika ada). Screenshot juga sangat membantu.
- #### Latih pengguna Anda untuk menggunakan modul ini sebagai satu-satunya saluran resmi untuk melaporkan masalah sistem.
- #### Tim TI harus secara rutin memantau daftar laporan yang masuk untuk memastikan tidak ada masalah kritis yang terlewat.
- #### Modul ini adalah alat kolaborasi yang penting untuk menjaga dan meningkatkan kualitas perangkat lunak ERP.