# Alur Proses Penjualan (Quote-to-Cash)

## Tujuan

#### memberikan panduan lengkap bagi departemen Sales, Warehouse, dan Finance dalam menggunakan sistem ERP untuk menjalankan seluruh siklus penjualan. Dimulai dari pengelolaan calon pelanggan (prospek) hingga penerimaan pembayaran.

## Departemen Terkait

- #### Sales Local & International Business: Bertanggung jawab atas proses dari awal hingga pembuatan Order Penjualan.
- #### Warehouse: Bertanggung jawab atas penyiapan dan pengiriman barang berdasarkan Order Penjualan.
- #### Finance, Accounting, & Tax and Bea: Bertanggung jawab atas penagihan (faktur) dan pencatatan pembayaran

## Visual Alur Proses

![Alur Penjualan (Quote-to-Cash) (1).png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/alur-penjualan-quote-to-cash-1.png)

## Langkah-langkah proses di Sistem ERP

1. #### **Mengelola Prospek & Aktivitas di CRM**
    
    #### Langkah awal ini penting untuk mencatat semua potensi penjualan dan interaksi dengan pelanggan agar tidak ada peluang yang terlewat. 
    
    #### - PIC: Sales Local, International Business.  
    
    
    #### - Kapan Dilakuakan: Saat ada calon pelanggan baru atau saat melakukan interaksi penjualan (telepon, email, pertemuan).
    
    #### - Modul Terkait: CRM.  
    ![Screenshot 2025-07-19 105217.png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/screenshot-2025-07-19-105217.png)
2. #### **Membuat Penawaran Resmi**
    
    #### - PIC: Sales Local, International Business.
    
    #### - Kapan Dilakukan: Saat ada permintaan harga resmi dari pelanggan.
    
    #### - Modul Terkait: Penjualan.  
    ![Screenshot 2025-07-19 105347.png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/screenshot-2025-07-19-105347.png)
3. #### **Mengonfirmasi Pesanan dengan Order Penjualan (SO)**
    
    #### Dokumen ini adalah "kontrak" internal yang menjadi pemicu bagi departemen lain untuk bertindak (terutama Gudang).
    
    #### - PIC: Sales Local, International Business.
    
    #### - Kapan Dilakukan: Setelah pelanggan menyetujui penawaran harga.
    
    #### - Modul Terkait: Penjualan.  
    ![Screenshot 2025-07-19 105347.png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/screenshot-2025-07-19-105347.png)
4. #### **Menyiapkan Pengiriman Barang (Surat Jalan)**
    
    #### - PIC: Warehouse.
    
    #### - Kapan Dilakukan: Setelah ada SO (Sales Order) yang valid dan barang siap untuk dikirim.
    
    #### - Modul Terkait: Persediaan.  
    ![Screenshot 2025-07-19 105936.png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/screenshot-2025-07-19-105936.png)
5. #### **Membuat Faktur Penjualan (Invoice)**
    
    #### - PIC: Finance, Accounting, Tax and Bea.
    
    #### - Kapan Dilakukan: Setelah Surat Jalan terkonfirmasi (barang sudah terkirim).
    
    #### - Modul Terkait: Penjualan, Buku Piutang.  
    ![Alur Penjualan (Quote-to-Cash) (3).png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/alur-penjualan-quote-to-cash-3.png)
6. #### **Mencatat Penerimaan Pembayaran**
    
    #### Langkah terakhir dari siklus, dimana pembayaran dari pelanggan dicatat untuk melunasi piutang.
    
    #### - PIC: Finance.
    
    #### - Kapan Dilakukan: Saat menerima dana pembayaran dari pelanggan (transfer bank, giro, tunai).
    
    #### - Modul Terkait: Buku Piutang, Keuangan.  
    ![Alur Penjualan (Quote-to-Cash) (4).png](https://manual.kokola.co/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/alur-penjualan-quote-to-cash-4.png)